Общение с заказчиком это как танго один ведёт, но оба получают удовольствие. Важно помнить ты здесь эксперт. Заказчик пришёл к тебе за твоим знание...

Общение с заказчиком — это как танго: один ведёт, но оба получают удовольствие. Важно помнить — ты здесь эксперт. Заказчик пришёл к тебе за твоим знанием, так что веди его уверенно, предлагая крутые решения, даже если он пока не готов в них поверить. Уважай его запросы, но не бойся показать что-то свежее — вдруг он и не догадывался, что ему это нужно? Если вдруг заказчик решил, что ты — его личный офисный стул, значит, ты где-то дал слабину. Надо срочно разобраться, на каком слове ты невольно сказал: "Да, конечно!" Сейчас у меня отлично получается и пошутить, и про деньги поговорить, и твёрдо сказать: "Нет!" С глубоким общением, но без панибратства, может помочь психотерапия/коучинг. Мы не поддерживаем неформальное общение с заказчиками — у каждого своя насыщенная жизнь. Но если случайно встретимся на улице, разговор может легко затянуться на пару часов — ведь у нас всегда есть, что обсудить помимо рабочих дел. #вопрос_ответ